Versão: 22-11-2022

Políticas Hansgrohe de cookies e tecnologias semelhantes

Nesta Política de cookies e tecnologias semelhantes (“Política CST”) são descritos os vários tipos de cookies e tecnologias semelhantes, os quais são utilizados em www.hansgrohe.pt (“página”) da Hansgrohe, S.A.U.. Esta Política CST pode sofrer alterações a qualquer momento. Consulte a indicação “VERSÃO” em cima relativamente à data de revisão mais recente desta Política CST. As alterações a esta Política CST entram em vigor quando disponibilizarmos a Política CST revista na ou através da página.

Em caso de dúvidas, contacte-nos por e-mail: privacy@hansgrohe.com.

1. O que são os cookies e tecnologias semelhantes?

Os cookies são uma função predefinida das páginas de Internet que nos permite armazenar no seu computador pequenas quantidades de dados sobre a sua visita à nossa página. Os cookies ajudam-nos a encontrar os elementos úteis e as áreas que têm de ser melhoradas da página. Para isso, também utilizamos cookies com tecnologias comparáveis, tais como Flash Local Shared Objects (também designados por Flash Cookies) ou pixel tags.

Pode utilizar as definições do seu navegador para decidir se concorda com a utilização de cookies e tecnologias semelhantes em geral ou alterar determinadas definições para a página (tal como descrito no parágrafo 3 desta Política CST). No entanto, a desativação de cookies e tecnologias semelhantes pode influenciar a sua experiência na página e algumas funções podem não funcionar corretamente.

2. Que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos?

De seguida, apresentamos uma lista dos vários tipos de cookies e tecnologias semelhantes utilizados na página. Se os dados pessoais forem recolhidos através de cookies, a nossa Política de privacidade aplica-se como complemento a esta Política CST.

Cookies estritamente necessários. Os cookies estritamente necessários permitem a navegação pela página e a utilização dos respetivos serviços e funções. Sem estes cookies estritamente necessários, a página não funciona do modo pretendido e podemos não ser capazes de disponibilizar a própria página ou determinados serviços ou funções.

Designação do cookieDescriçãoTipo e validadeFornecedor original ou externo 
AWSALBAWS ALB Application Load Balancer.7   diasFornecedor externo Amazon Web Services, Inc. Mais informações
AWSALBTGEste cookie pertence ao balanceamento de carga elástico da Amazon Web Services. Este é utilizado para sessões persistentes e para permitir a persistência de grupos-alvo. Quando o Load Balancer encaminha pela primeira vez um pedido para um grupo-alvo ponderado, o cookie é gerado e incluído no Load Balancer nos pedidos subsequentes. É utilizado para encaminhar pedidos a grupos-alvo especificados no cookie.7   diasFornecedor externo Amazon Web Services, Inc. Mais informações
AWSALBCORSEste cookie é gerido pela Amazon Web Services e é utilizado para o balanceamento de carga.7 diasFornecedor externo Amazon Web Services, Inc. Mais informações
ROUTEIDEste cookie é utilizado para encaminhar os utilizadores para o mesmo servidor.Cookies de sessãoFornecedor original
JSESSIONIDO cookie JSESSIONID é utilizado pela New Relic para armazenar uma identificação de sessão, para que a New Relic possa monitorizar o número de sessões para uma aplicação.Cookies de sessãoFornecedor original
XSRF-TOKENPrevenção de uma utilização fraudulentaCookies de sessãoFornecedor original
anonymous-consentMemoriza se um utilizador concordou com determinadas categorias de cookies2 mesesFornecedor original
cp-perfMemoriza se um utilizador aceitou os cookies analíticos.2 mesesFornecedor original
cp-chatMemoriza se um utilizador aceitou os cookies chatbot2 mesesFornecedor original
cp-retMemoriza se um utilizador aceitou os cookies de marketing2 mesesFornecedor original
cp-logNecessário para a contagem anónima de utilizadores2 mesesFornecedor original
hbwsiterecomDisponibilização de conteúdos localizados, versão do idioma16 anos, 8 mesesFornecedor original
VISITOR_INFO1_LIVEMedição da largura de banda do YouTube6 mesesFornecedor externo YouTube, LLC Mais informações

 

Cookies analíticos. Os cookies analíticos recolhem informações sobre a sua utilização da página e permitem-nos melhorar o seu funcionamento. Os cookies analíticos mostram-nos, por exemplo, que subpáginas da página são as mais frequentemente visitadas, ajudam-nos a identificar as dificuldades com a página e mostram-nos se os anúncios publicitários são ou não eficazes. Isto permite-nos identificar padrões gerais de utilização da página e não da utilização por uma pessoa individual. Utilizamos estas informações para analisar o tráfego da página e avaliar estas informações, mas sem avaliar informações sobre a identificação individual.

Designação do cookieDescriçãoTipo e validadeFornecedor original ou externo 
HTML_BitRateBucketCsvEste cookie regista o tempo de reprodução de vídeos no leitor de vídeo, por cada visitante, dependendo da taxa de bits. É utilizado para analisar o leitor de vídeo.SessãoFornecedor original
HTML_isPlayingCountEste cookie conta quantas vezes foi reproduzido um determinado vídeo no leitor de vídeo. É utilizado para analisar o leitor de vídeo. Este expira assim que fechar o seu navegador ou revogar o seu consentimento.SessãoFornecedor original
HTML_VisitValueCookieEste cookie calcula o valor da visita para a página de Internet com base no tempo de reprodução de um vídeo no leitor de vídeo, quando acedido, e o número de vezes que é reproduzido. É utilizado para analisar o leitor de vídeo. Este expira assim que fechar o seu navegador ou revogar o seu consentimento.SessãoFornecedor original
HTML_VisitCountCookieEste cookie conta os acessos de um vídeo no leitor de vídeo. É utilizado para analisar o leitor de vídeo. Este expira assim que fechar o seu navegador ou revogar o seu consentimento.SessãoFornecedor original
HTML_LastCLineTimeContém informações sobre a distinção de utilizações da subpágina. Recolhe dados sobre as visitas dos utilizadores, por exemplo, quais as subpáginas relevantes.SessãoFornecedor original
HTML_VisitIntervalStartTimeEste cookie regista a hora de início de um intervalo entre visitas de uma página de Internet no leitor de vídeo. É utilizado para analisar o leitor de vídeo. Este expira assim que fechar o seu navegador ou revogar o seu consentimento.SessãoFornecedor original
AkamaiAnalytics_BrowserSessionIdAtribui uma identificação anónima a cada visitante que reproduz um vídeo. É utilizado para analisar o leitor de vídeo.SessãoFornecedor original
YSCRegista uma identificação inequívoca para a realização de estatísticas dos vídeos do YouTube, que o utilizador visualizou.SessãoFornecedor externo YouTube, LLC Mais informações
_gidDefinido pelo Google Analytics e é utilizado para distinguir os utilizadores. Permite registar a forma como os visitantes utilizam a página de Internet.24 horasFornecedor externo Google, LLC Mais informações
_ga_*Definido pelo Google Analytics e é utilizado para a persistência do estado da sessão.2 anosFornecedor externo Google, LLC Mais informações
gtm_internalÉ utilizado para a deteção de tráfego interno e para excluir do controlo com o Google Analytics.1 mêsFornecedor externo Google, LLC Mais informações
_gcl_auDefinido pelo Google Analytics. Este cookie contribui para a análise da eficácia dos nossos anúncios publicitários através do registo das conversões associadas3 mesesFornecedor externo Google, LLC Mais informações
_gaexpDefinido pelo Google Optimize. Este cookie contribui para a atribuição de utilizadores a uma experiência e para a persistência desta informação.3 mesesFornecedor externo Google, LLC Mais informações
_hjSessionUser_[siteID]Definido pelo Hotjar. Assegura que, em futuras visitas, os dados são atribuídos à mesma página e à mesma identificação do utilizador.1 anoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjSession_[siteID]Definido pelo Hotjar. Assegura que os futuros pedidos na janela da sessão sejam atribuídos à mesma sessão.30 minutosFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjidDefinido pelo Hotjar. Assegura que, em futuras visitas, os dados são atribuídos à mesma página e à mesma identificação do utilizador.1 anoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjFirstSeenDefinido pelo Hotjar. Identifica a primeira sessão de um novo utilizador.SessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjUserAttributesHashDefinido pelo Hotjar. Permite-nos detetar quando um atributo sofreu alterações e tem de ser atualizadoSessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjCachedUserAttributesDefinido pelo Hotjar. Armazena atributos do utilizador enviados através do Hotjar Identify API quando o utilizador não se encontra na amostra.SessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjViewportIdDefinido pelo Hotjar. Armazena informações sobre o viewport do utilizador, tais como tamanho e dimensões.SessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjAbsoluteSessionInProgressDefinido pelo Hotjar. É utilizado para a deteção da primeira sessão pageview de um utilizador.30 minutosFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjSessionTooLargeDefinido pelo Hotjar. Faz com que o Hotjar deixe de recolher dados quando uma sessão se torna demasiado longa.SessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjSessionRejectedDefinido pelo Hotjar. É utilizado em situações extremamente raras, para evitar problemas graves de desempenho.SessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjSessionResumedDefinido pelo Hotjar. É definido quando uma sessão/registo se liga novamente aos servidores Hotjar após uma interrupção da ligação.SessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjLocalStorageTestDefinido pelo Hotjar. Verifica se o Hotjar Tracking Code pode utilizar o espaço de memória local. Se sim, é definido o valor 1.SessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjIncludedInPageviewSampleDefinido pelo Hotjar. É utilizado para detetar se um utilizador está incluído na amostra de dados definida pelo limite de pageview da sua página.30 minutosFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjIncludedInSessionSampleDefinido pelo Hotjar. É utilizado para detetar se um utilizador está incluído na amostra de dados.30 minutosFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjTLDTestDefinido pelo Hotjar. Permite tentar determinar o caminho do cookie mais geral utilizado em vez do nome do anfitrião da página. Após esta verificação, o cookie é removido.SessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjRecordingEnabledDefinido pelo Hotjar. É lido durante a inicialização do módulo de registo, para determinar se o utilizador já se encontra num registo de uma determinada sessão.SessãoFornecedor externo Hotjar Ltd. Mais informações
_hjRecordingLastActivityDefinido pelo Hotjar. É atualizado no início de um registo e quando são enviados dadosSessãoArmazenamento da sessão
QSTÉ definido para evitar múltiplas submissões de um inquérito Qualtrics. Este cookie é utilizado para registar o inquérito concluído e para evitar que um utilizador participe duas vezes no mesmo inquérito.6 mesesFornecedor externo Qualtrics LLC Mais informações

 

Cookies publicitários. Os cookies publicitários são utilizados para exibir anúncios publicitários direcionados ou comunicados promocionais direcionados com base nos seus interesses na página ou para gerir os nossos anúncios publicitários. Estes cookies recolhem informações sobre as suas atividades nesta página e noutras páginas, de modo a exibir-lhe anúncios publicitários direcionados.

Cookies de redes sociais.  Os cookies de redes sociais recolhem informações sobre a utilização de redes sociais.

 

Designação do cookieDescriçãoTipo e validadeFornecedor original ou externo 
_pin_unauthO cookie contribui para a compilação de ações de utilizadores que não podem ser identificados pelo Pinterest.1 anoFornecedor externo Pinterest Europe Ltd. Mais informações
_pinterest_ct_uaContribui para o marketing online através da recolha de informações sobre os utilizadores, para promover produtos através de parceiros e outras plataformas.1 anoFornecedor externo Pinterest Europe Ltd. Mais informações
_fbpÉ utilizado para o acompanhamento da atividade de potenciais clientes na página.3 mesesFornecedor externo Meta Platforms Ireland Limited Mais informações
lidcÉ utilizado para o encaminhamento do LinkedIn, botões de partilhar e anúncios publicitários.1 diaFornecedor externo LinkedIn Corporation Mais informações
li_gcEste cookie é utilizado para armazenar o consentimento de visitantes relativamente à utilização de cookies não estritamente necessários do LinkedIn2 anosFornecedor externo LinkedIn Corporation Mais informações
li_mcEste cookie é utilizado como memória temporária. É utilizado para evitar consultas a bases de dados para o consentimento de um membro relativamente à utilização de cookies não estritamente necessários e para fornecer esta informação no lado do cliente, de forma a poder ser aí aplicada2 anosFornecedor externo LinkedIn Corporation Mais informações
langEste cookie armazena a preferência de idioma do utilizador. Isto assegura que a página de Internet LinkedIn.com é exibida no idioma selecionado pelo utilizadorSessãoFornecedor externo LinkedIn Corporation Mais informações
bcookieÉ utilizado pela rede social LinkedIn para o acompanhamento da utilização dos serviços incorporados.2 anosFornecedor externo LinkedIn Corporation Mais informações
AnalyticsSyncHistoryÉ utilizado pelo LinkedIn no contexto da sincronização dos dados com os serviços analíticos do fornecedor externo.29 diasFornecedor externo LinkedIn Corporation Mais informações
UserMatchHistoryUtilizado pelo LinkedIn para acompanhar os visitantes em múltiplas páginas de Internet, de forma a exibir anúncios publicitários relevantes com base nas preferências do utilizador.29 diasFornecedor externo LinkedIn Corporation Mais informações
IDEÉ utilizado pela Google DoubleClick, de modo a registar e comunicar as ações do utilizador na página de Internet após a visualização ou clique num anúncio publicitário de um fornecedor, de modo a medir a eficácia de um anúncio publicitário e a exibir anúncios publicitários direcionados ao utilizador.1 anoFornecedor externo Doubleclick (Google LLC) Mais informações
__Secure-3PAPISIDÉ utilizado para fins de direcionamento de modo a criar um perfil dos interesses do visitante da página de Internet, para exibir anúncios publicitários da Google relevantes e personalizados.1 anoFornecedor externo Google, LLC Mais informações
__Secure-3PSIDÉ utilizado para fins de direcionamento de modo a criar um perfil dos interesses do visitante da página de Internet, para exibir anúncios publicitários da Google relevantes e personalizados.2 anosFornecedor externo Google, LLC Mais informações
__Secure-3PSIDCCÉ utilizado para fins de direcionamento de modo a criar um perfil dos interesses do visitante da página de Internet, para exibir anúncios publicitários da Google relevantes e personalizados.2 anosFornecedor externo Google, LLC Mais informações
UULEÉ utilizado para fins de direcionamento de modo a criar um perfil dos interesses do visitante da página de Internet, para exibir anúncios publicitários da Google relevantes e personalizados.1 diaFornecedor externo Google, LLC Mais informações
NIDÉ utilizado para fins de direcionamento de modo a criar um perfil dos interesses do visitante da página de Internet, para exibir anúncios publicitários da Google relevantes e personalizados.1 diaFornecedor externo Google, LLC Mais informações
CONSENTEste cookie é utilizado pela Google para armazenar o consentimento relativo à utilização de cookies não estritamente necessários2 anosFornecedor externo Google, LLC Mais informações
1P_JARPara o fornecimento ou redirecionamento de anúncios da Google.1 mêsFornecedor externo Google, LLC Mais informações
DVPara o fornecimento ou redirecionamento de anúncios da Google.1 diaFornecedor externo Google, LLC Mais informações
PREFDisponibilização de conteúdos localizados, versão do idioma1 anoFornecedor externo Google, LLC Mais informações

 

Google Analytics. O serviço Google Analytics é fornecido pela Google, Inc. (“Google”). Utilizamos o Google Analytics para criar estatísticas anónimas, de modo a melhorar a página. As informações sobre as práticas da Google podem ser consultadas em Google Analytics e Proteção de dados e estas podem ser desativadas, descarregando o Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Adotámos as seguintes medidas para proteger os dados recolhidos pelo Google Analytics:

  • Celebrámos um acordo de processamento de dados com a Google que estabelece a forma como a Google pode processar os dados recolhidos através do Google Analytics;
  • Configurámos as definições do Google Analytics, de maneira que o último octeto de endereços IP dos utilizadores não seja visível;
  • Configurámos o Google Analytics para que não sejam transmitidos a terceiros quaisquer dados e
  • Não utilizamos quaisquer outros serviços da Google em conjunto com o Google Analytics.

Pixel tags. Os pixel tags (também designados por web beacons e clear GIF) são utilizados para, entre outras coisas, acompanhar as ações dos utilizadores na página, medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e criar estatísticas sobre a utilização da página e as taxas de resposta.

Outros cookies de fornecedores externos.

Surveymonkey: os cookies do SurveyMonkey são utilizados durante a participação num inquérito na página. As informações detalhadas sobre os cookies utilizados podem ser consultadas na seguinte página de Internet ou podem ser solicitadas diretamente ao fornecedor.

Youtube: as informações detalhadas sobre os cookies utilizados podem ser consultadas na seguinte página de Internet ou podem ser solicitadas diretamente ao fornecedor.

NewRelic: as informações detalhadas sobre os cookies utilizados podem ser consultadas na seguinte página de Internet ou podem ser solicitadas diretamente ao fornecedor.

Yellowmap: as informações detalhadas sobre os cookies utilizados podem ser consultadas na seguinte página de Internet ou podem ser solicitadas diretamente ao fornecedor.

Live Chat: estes cookies permitem a nossa função Live Chat. As informações detalhadas sobre os cookies aqui utilizados podem ser consultadas na seguinte página de Internet ou podem ser solicitadas diretamente ao fornecedor.

Google reCAPTCHA: a página de Internet utiliza o serviço “reCAPTCHA” da Google Inc (“Google”) para poder distinguir se os formulários fornecidos nesta página de Internet são preenchidos por uma pessoa singular ou se são abusivamente utilizados por processamento automático. Durante o processo, o endereço IP e possivelmente outros dados requeridos pela Google para o reCAPTCHA são enviados para a Google. Para isso, aplicam-se as disposições relativas à proteção de dados da Google. Com a utilização da página de Internet, concorda implicitamente com as disposições relativas à proteção de dados. Não utilize a página de Internet se não concordar com estas disposições relativas à proteção de dados.

Hotjar: utilizamos o Hotjar para compreender melhor as necessidades dos nossos visitantes e para melhorar a experiência nesta página de Internet. A tecnologia do Hotjar dá-nos uma melhor compreensão das experiências dos nossos utilizadores (por exemplo, quanto tempo os utilizadores passam em que páginas, em que links clicam, do que gostam e não gostam), o que nos ajuda a adaptar a nossa oferta ao feedback dos nossos utilizadores. Hotjar trabalha com cookies e outras tecnologias, para recolher informações sobre o comportamento dos nossos utilizadores e sobre os seus dispositivos finais (em especial, o endereço IP do dispositivo apenas é registado e armazenado de forma anónima), tamanho do ecrã, tipo de dispositivo (Unique Device Identifiers), informações sobre o navegador utilizado, localização (apenas o país) e para exibir a nossa página de Internet no idioma preferencial. O Hotjar armazena estas informações num perfil de utilizador sob pseudónimo. As informações não são utilizadas pelo Hotjar nem por nós para a identificação de um utilizador individual, nem para associar a outros dados sobre utilizadores individuais. Mais informações podem ser consultadas na Política de privacidade do Hotjar aqui. Pode opor-se ao armazenamento pelo Hotjar de um perfil de utilizador e de informações sobre a sua visita à nossa página de Internet e à configuração pelo Hotjar de tracking cookies noutras páginas de Internet, clicando neste link de Opt-Out.

Informação sobre o navegador ou dispositivo. Determinadas informações, tais como o seu endereço Media- Access Control (MAC), tipo de computador (Windows ou Mac), resolução do ecrã, nome e versão do sistema operativo, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador, bem como o nome e versão da página que está a utilizar, são recolhidas pela maioria dos navegadores ou automaticamente através do seu dispositivo. Utilizamos estas informações de modo a garantir o funcionamento correto da página.

Localização física. Recolhemos a localização física do seu dispositivo com a ajuda de sinais de satélite, estações de radiocomunicações ou WiFi, por exemplo. Utilizamos a localização física do seu dispositivo para lhe disponibilizar serviços e conteúdos personalizados, com base na localização. Também partilhamos a localização física do seu dispositivo, juntamente com informações sobre os anúncios publicitários que visualiza e outras informações que recolhemos, com os nossos parceiros de marketing para que possam fornecer-lhe conteúdos mais personalizados e rever a eficácia das campanhas publicitárias. Em alguns casos, poderá permitir ou recusar este tipo de utilização e a transferência da localização do seu dispositivo, mas neste último caso, nós e os nossos parceiros de marketing poderemos não ser capazes de lhe fornecer os serviços e conteúdos personalizados relevantes.

Impressão digital de dispositivos. A fim de lhe fornecer conteúdos que pensamos poderem ser do seu interesse com base na sua atividade na página e para a prevenção de fraudes e efeitos de autenticação, podemos também utilizar outras tecnologias semelhantes aos cookies. Por exemplo, podemos recolher características do dispositivo e combinar as informações recolhidas pela maioria dos navegadores ou automaticamente através do seu dispositivo para criar uma identificação inequívoca que nos permita identificar o seu navegador ou dispositivo com uma razoável certeza. Neste contexto, podemos recolher, utilizar e combinar as seguintes informações:

  • Número de visitas
  • Última visita
  • Primeira visita
  • Endereço IP externo
  • Endereço IP interno
  • Resolução do ecrã
  • Geolocalização (largura/comprimento com base no endereço IP)
  • Indicador de desempenho do dispositivo
  • Indicador de largura de banda do dispositivo
  • User Agent do dispositivo (tipo e versão do navegador)
  • Capacidades do dispositivo (string de modernização para capacidades do navegador)
  • Sistema operativo do dispositivo
  • Plug-ins do dispositivo instalados
  • Idioma do navegador
  • Flash ativado ou desativado
  • Hora do dispositivo memorizada
  • Palavras-chave utilizadas no acesso através do motor de busca
  • Páginas visitadas
  • Duração da visita
  • Página de referência
  • Posição do cursor do rato
  • Cliques do rato
  • Posição de deslocamento da página

3. Como gerir cookies e tecnologias semelhantes?

Pode alterar ou revogar as suas definições de cookies e tecnologias semelhantes aqui.

    Tenha em atenção que isto não irá remover completamente os cookies já armazenados no seu dispositivo. Pode eliminar os cookies já armazenados no seu dispositivo, seguindo as instruções abaixo:

    Eliminar cookies no Internet Explorer

    Eliminar cookies no Firefox

    Eliminar cookies no Chrome

    Eliminar cookies no Opera

    Eliminar cookies no Safari

    As informações sobre outros navegadores podem ser consultadas na página de Internet do responsável pelo desenvolvimento do navegador. Tenha em atenção que se os cookies forem desativados, a página pode não funcionar conforme previsto. Entre em contacto connosco através do endereço privacy@hansgrohe.com, em caso de dúvidas ou preocupações.

    Se pretender eliminar todos os cookies armazenados pelas páginas de Internet visitadas, apresentamos de seguida alguns links para descarregar três programas de eliminação dos tracking cookies:

    sempre um bom conselho.

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